카카오톡 채널 개설과 프로필 설정

채널은 카카오 비즈니스 계정으로 만듭니다. 개인 카카오계정으로 로그인한 뒤 비즈니스 채널을 추가하는 방식이라, 별도의 사업자 인증 없이도 채널 자체는 만들 수 있습니다. 다만 메시지 발송이나 일부 기능은 비즈니스 인증을 받아야 열립니다.

미리 정해 두면 편한 것은 세 가지입니다. 채널 이름, 검색용 아이디, 프로필 이미지입니다. 특히 검색용 아이디는 나중에 바꾸기 번거로우므로 처음에 신중하게 정하는 편이 좋습니다.

카카오톡 채널 관리자센터에 접속해 새 채널을 만듭니다. 메뉴 이름과 위치는 카카오 정책에 따라 바뀔 수 있으니, 화면에 보이는 안내를 기준으로 진행하시면 됩니다.

개설만 하고 비워 두는 경우가 많은 항목들입니다. 채널을 처음 방문한 사람이 신뢰를 판단하는 근거가 되므로 채워 두는 편이 좋습니다.

채널이 비공개 상태면 링크를 아는 사람도 접근할 수 없고, 카카오톡 내 검색에도 나오지 않습니다. 개설 직후에는 비공개로 시작하는 경우가 있어 반드시 확인이 필요합니다.

관리자센터의 채널 설정에서 공개 여부를 확인하고, 검색 노출 허용 항목도 함께 켜 두시면 됩니다. 다만 카카오는 채널 검색 노출의 정확한 기준을 공개하지 않으므로, 설정을 켰다고 특정 순위가 보장되는 것은 아닙니다.