A fase em que nem o vídeo curto nem o open chat tinham reação
Já lá vão alguns meses desde que comecei a fazer vídeos curtos de viagens. Também gerio um open chat de partilha de informação. Sempre achei que a estrutura não era má: publicava o vídeo curto e, por baixo, colocava o link do open chat para atrair pessoas.
O problema era a falta de reação. As visualizações dos vídeos curtos estavam sempre estagnadas, e o open chat mal conseguia manter os membros, sem conversa nenhuma. Era basicamente um open chat fantasma do KakaoTalk: havia gente lá dentro, mas ninguém dizia nada.
Não fazia ideia por onde começar. Ficava só a matutar se devia gravar mais conteúdo ou reconfigurar o grupo do zero. Foi então que ouvi falar do SocialUp através de outro criador de conteúdo. Como disseram que era um sistema de encomenda automática, decidi pelo menos criar conta.
Índice
1. A fase em que nem o vídeo curto nem o open chat tinham reação
2. Acerto 1 - Comecei por reconfigurar a base do open chat
3. Acerto 2 - Tratei também das métricas do canal e de membros
4. Acerto 3 - Também mexi nos vídeos curtos
5. Acerto 4 - Cuidei ainda do conteúdo de promoções
6. Olhando para trás, foi a escolha certa
Acerto 1 - Comecei por reconfigurar a base do open chat
A primeira coisa que fiz foi configurar likes para o open chat. Como o número de likes do open chat do KakaoTalk estava demasiado baixo, dava a sensação de que quem entrava passava ao lado sem reparar no grupo. Bastou mudar um único indicador para transformar a primeira impressão do grupo.
A encomenda ficou pronta em poucos cliques no site. O trabalho começou logo nesse mesmo dia, sem esperas de vários dias. Ao voltar a abrir o grupo à noite, os números já estavam refletidos.
Depois de ter a base minimamente montada, surgiu naturalmente um fluxo em que cada vez mais pessoas iam entrando por cima disso. Não é que configurar resolva tudo sozinho, mas o papel de criar um ponto de partida foi, sem dúvida, real.
⏱ Um mês depois de começar a usar, a evolução ao longo do tempo
Dia da encomendaEncomenda automática concluída em 5 minutos. O trabalho foi processado logo no próprio dia, sem qualquer espera. Dia +3
O trabalho já tinha terminado no próprio dia, e foi a partir daqui que o grupo começou a andar sozinho, naturalmente. Dia +7
Com a melhoria na busca, dava para ver a entrada de pessoas a acumular-se dia após dia. Dia +30
Entrou naturalmente numa trajetória de crescimento. Basta voltar a encomendar quando for preciso.
Acerto 2 - Tratei também das métricas do canal e de membros
Percebi tarde de mais que não bastava focar-me só no open chat, era preciso olhar também para o canal. Fiz em conjunto aumentar canal do KakaoTalk e likes em publicações do canal do KakaoTalk. Assim que as publicações começaram a ter reação, o canal em si já não parecia tão vazio.
Também cuidei do número de membros do open chat. Fiz aumentar membros do KakaoTalk em paralelo com aumentar membros no KakaoTalk. Com os dois indicadores a moverem-se juntos, o grupo começou a parecer vivo. Os números não são tudo, mas, para quem entra pela primeira vez, esse número é, na prática, confiança.
Estes pedidos também foram processados no próprio dia em que os fiz. No dia seguinte, quando ia verificar o que tinha mudado, já estava tudo configurado.
10 membros grátis no primeiro registo
Ver no SocialUp ▸
Combinações recomendadas por situação
Administradores de open chat
Combinação recomendada Aumentar membros do KakaoTalk + Aumentar membros no KakaoTalk
Donos de lojas e comércio
Combinação recomendada Aumentar canal do KakaoTalk + Likes em publicações do canal do KakaoTalk
Criadores de vídeos curtos
Combinação recomendada Likes em vídeos curtos do KakaoTalk + Comentários em vídeos curtos do KakaoTalk
Responsáveis de marketing
Combinação recomendada Aumentar canal do KakaoTalk + Likes em publicações do canal do KakaoTalk
Acerto 3 - Também mexi nos vídeos curtos
Achei que corrigir só o open chat e deixar os vídeos curtos como estavam seria ficar a meio caminho. Configurei likes em vídeos curtos do KakaoTalk e acrescentei também alguns comentários em vídeos curtos do KakaoTalk. Assim que apareceram alguns comentários por baixo do vídeo, os espectadores deixaram de passar ao lado e começaram a ficar mais tempo.
Com a reação dos vídeos curtos a subir, também aumentou naturalmente o número de pessoas que entrava pelo link do open chat colocado por baixo. Foi aí que senti, na prática, que o conteúdo, as métricas dos vídeos curtos e as métricas do open chat têm de andar de mãos dadas. Só mexer numa coisa não mantinha o fluxo.
“ O tempo do administrador deve ir para o conteúdo, não para a divulgação ”
— Conclusão de quem gere o grupo há 8 meses
Acerto 4 - Cuidei ainda do conteúdo de promoções
Como é um grupo de informação de viagens, de vez em quando publicava também posts a apresentar promoções do Gift Shop ou produtos do TalkDeal. Nessas alturas, configurar likes em produtos do Gift Shop do KakaoTalk fazia com que as publicações parecessem muito mais naturais. Comparado com publicações quase sem likes, a diferença sentia-se claramente.
O mesmo aconteceu com os produtos do TalkDeal. Depois de adicionar likes em produtos do TalkDeal do KakaoTalk, mais visitantes passaram a clicar e a entrar para ver. No início pensei que talvez não precisasse de me preocupar com estes detalhes, mas, ao experimentar, percebi que são pequenos pormenores que, somados, mudam a impressão geral.
Para quem quer começar sem pressão financeira, acho que experimentar primeiro aumentar membros grátis do KakaoTalk também é uma boa opção. Eu próprio comecei nesta escala, no início.
▲ Clique no gráfico para ir para o SocialUp
Olhando para trás, foi a escolha certa
A razão pela qual estive meses sem saber o que fazer foi, no fundo, não conseguir encontrar um ponto de partida. Depois de configurar, um a um, os likes do open chat, as métricas do canal, as métricas de membros e a reação dos vídeos curtos, as pessoas começaram naturalmente a ficar e, aos poucos, também surgiu conversa.
Fiz tudo isto por encomenda automática no SocialUp. Sem consultas complicadas, escolhi apenas os itens de que precisava e, como o processamento era no próprio dia, tornou-se muito mais fácil planear os passos seguintes.
O conteúdo continua a ser uma preocupação diária. Mas, pelo menos, diminuiu a sensação de vazio que os visitantes sentiam ao entrar. Para quem, como eu, montou uma estrutura de captação entre vídeos curtos e open chat mas continua sem reação e sem saber o que fazer, acho que começar por acertar as métricas, uma a uma, também é um caminho possível.
Ir para o SocialUp (socialup.kr)
Endereço do site: https://socialup.kr/ ｜ https://SocialUp.kr
#SocialUp #LikesOpenChatKakaoTalk #AumentarCanalKakaoTalk #OpenChatFantasmaKakaoTalk #LikesVideosCurtosKakaoTalk #AumentarMembrosKakaoTalk #LikesPublicacoesCanalKakaoTalk #AumentarMembrosNoKakaoTalk #LikesGiftShopKakaoTalk #LikesTalkDealKakaoTalk #ComentariosVideosCurtosKakaoTalk #MembrosGratisKakaoTalk #MarketingKakaoTalk #OpenChat #DivulgacaoOpenChat #CrescerOpenChat #CanalKakaoTalk #CanalDoKakaoTalk #MarketingSNS #AvaliacaoSocialUp #DivulgacaoKakaoTalk #DivulgacaoOpenChat #MarketingVideosCurtos #MarketingNegocioProprio #AvaliacaoBlog