Num channel de KakaoTalk, o número de amigos corresponde diretamente ao alcance das mensagens, e esse alcance traduz-se em vendas. Por isso, aumentar os amigos no channel de KakaoTalk não é simplesmente encher um número: só resulta se for feito por esta ordem — primeiro aperfeiçoar a configuração do channel e só depois construir a base de amigos sobre ela. Se se amontoarem amigos num channel mal configurado, logo a primeira mensagem pode desencadear uma vaga de bloqueios em massa.
Passo 1. Verificar a configuração do channel antes de aumentar os amigos
A maioria das pessoas que carrega no botão de adicionar como amigo vê primeiro o ecrã de perfil. Se esse ecrã não transmitir confiança, adicionam e bloqueiam logo a seguir. Por isso, a configuração vem antes da angariação de amigos.
- Nome e descrição do channel: indique claramente numa linha o que vende. Isto também influencia a visibilidade nas pesquisas.
- Imagem de perfil e de capa: componha-as de forma coerente, de modo que o logótipo da marca e os produtos principais sejam visíveis à primeira vista.
- Início, notícias, cupões: prepare antecipadamente 2 a 3 conteúdos que os primeiros visitantes vão ver. Um channel vazio gera uma taxa de abandono muito mais alta depois de adicionarem.
Passo 2. Métodos práticos para aumentar amigos no channel de KakaoTalk
Concluída a configuração, é altura de angariar amigos. O essencial para aumentar os amigos no channel de KakaoTalk é multiplicar os pontos de contacto e dar um motivo (uma vantagem) para adicionarem.
- Recompensa por adicionar: ofereça um cupão ou desconto na primeira adição. É o método mais fiável para aumentar a taxa de conversão.
- Mostrar a ligação do channel em todos os pontos de contacto: perfil de Instagram, Smart Store, talões de compra, autocolantes de embalagem, até ao QR code na loja.
- Orientar os clientes existentes: encaminhá-los para o channel em vez de SMS ou e-mail reduz bastante os custos de envio.
Passo 3. Gestão de mensagens que transforma amigos em vendas
Mesmo com mais amigos, as vendas não se movem se não forem enviadas mensagens. Por outro lado, um envio sem critério faz disparar os bloqueios. É preciso ter princípios de envio que protejam o alcance.
Se 5% de 10.000 amigos bloquearem, a próxima mensagem só chegará a 9.500 pessoas. Uma vez perdido, o alcance é difícil de recuperar.
Envie 1 a 2 vezes por semana, priorizando mensagens com uma vantagem clara, e concentre-se nos segmentos que respondem melhor. Quanto maior o número de amigos, maior o efeito destes princípios de gestão.
Cuidado a ter: ritmo natural e contas reais
Inflacionar artificialmente o número de amigos num curto período reduz a qualidade do alcance e pode mesmo arruinar o channel através de uma vaga de bloqueios em massa logo na primeira mensagem. Crescer a um ritmo natural, com base em contas reais e genuinamente interessadas, é a abordagem mais vantajosa a longo prazo.
Se for difícil alargar os pontos de contacto por conta própria, ou se quiser garantir de forma fiável uma base inicial de amigos, comece sem qualquer risco com o serviço de crescimento de amigos para channel de KakaoTalk da SocialUp, assente em contas reais e num ritmo natural, com reembolso automático da parte não concluída.